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Nous vous rappelons dans les plus brefs délais, généralement le jour même ou le lendemain ouvré. Au téléphone, nous vous posons quelques questions sur votre porte pour préparer la visite : type de coulissant, symptômes, marque si vous la connaissez. Nous convenons ensuite d'un créneau de passage pour le diagnostic gratuit.
Le déplacement est-il vraiment gratuit ?
Oui, ainsi que le devis. Vous ne payez que si vous acceptez la réparation.
Pour aller plus vite, préparez :
- La marque de votre fenêtre si vous la connaissez (EgoKiefer, 4B, Finstral, Internorm, etc.)
- Une photo du mécanisme ou de la pièce qui pose problème (prise avec votre téléphone)
- Vos disponibilités pour un passage dans les prochains jours
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